KI im Handwerk: 10 sofort umsetzbare Anwendungen

1. Angebotserstellung (⏱️ Spart 6-10h/Woche)

Problem: Angebote schreiben dauert 30-60 Min pro Stück

KI-Lösung: ChatGPT erstellt Angebots-Entwürfe in 2 Minuten

Beispiel-Prompt:

"Erstelle ein Angebot für: Badsanierung 8m², Fliesen verlegen, neue Dusche, LED-Beleuchtung. Kunde: Familie Müller, Moers. Brutto-Preis ca. 12.000€. Ton: professionell aber freundlich."

Zeitersparnis: Von 45 Min → 8 Min (Sie prüfen nur noch & passen Preise an)

ROI: Bei 10 Angeboten/Woche = 6h gespart = 240€/Woche (bei 40€/h)

2. Kundenkommunikation (⏱️ Spart 3-5h/Woche)

Anwendungen:

• Termin-Bestätigungen schreiben
• Erinnerungen vor Terminen senden
• Nachfass-E-Mails nach Angebot
• Freundliche Absagen formulieren

Praxis-Beispiel Duisburg: Elektrikerbetrieb lässt KI alle Standard-E-Mails vorschreiben. Büro-Mitarbeiterin prüft nur noch & sendet ab. Zeitersparnis: 4h/Woche

3. Materiallisten erstellen

Beispiel-Prompt:

"Erstelle eine Materialliste für: Küche 12m², L-Form, Oberschränke, Unterschränke, Arbeitsplatte Granit, Spüle Edelstahl. Liste: Material, Menge, ca. Preis."

Zeitersparnis: 15-20 Min pro Projekt

4. Social Media Content

Problem: "Ich weiß nicht, was ich posten soll"

Lösung: KI schreibt Facebook/Instagram-Posts in 30 Sekunden

Beispiel-Prompt:

"Schreibe einen Facebook-Post: Wir haben heute eine neue Küche in Moers eingebaut. Kunde sehr zufrieden. Biete Küchenmontage im Raum Niederrhein an. Ton: authentisch, nicht werblich. Max. 120 Wörter."

Effekt: Handwerker aus Krefeld postet jetzt 3x/Woche (vorher: gar nicht). Resultat: 8 neue Anfragen in 3 Monaten über Facebook!

5. Telefon-Chatbot (24/7 Erreichbarkeit)

Problem: 60% aller Anrufe kommen, wenn Sie auf der Baustelle sind

Lösung: KI-Telefon-Assistent nimmt Anfragen auf & leitet sie weiter

Funktionen:

• Nimmt Kontaktdaten auf
• Fragt Art der Anfrage ab (Neubau? Sanierung? Notfall?)
• Schickt Ihnen SMS/E-Mail mit Zusammenfassung
• Kunde bekommt Auto-Antwort: "Danke, wir melden uns in 24h"

Kosten: 50-150€/Monat | Effekt: Kein verlorener Auftrag mehr!

6. WhatsApp-Automatisierung

Anwendungen:

• Termin-Bestätigungen per WhatsApp
• Erinnerung 1 Tag vor Termin
• Fotos vom Projekt-Fortschritt senden
• Kunden-Bewertung nach Abschluss anfragen

Praxis-Beispiel: Maler-Betrieb Moers sendet automatisch WhatsApp nach Projekt: "Sind Sie zufrieden? Bewerten Sie uns auf Google!" → 15 neue 5-Sterne-Bewertungen in 3 Monaten!

7. Terminplanung optimieren

Anwendung: KI erstellt optimale Routen für Monteure

Beispiel: "Ich habe morgen 5 Termine in Moers, Duisburg & Krefeld. Optimiere die Route, Startpunkt: Moers Zentrum."

Zeitersparnis: 30-60 Min Fahrtzeit/Tag = 2,5-5h/Woche

8. Troubleshooting & Anleitungen

Problem: Azubi weiß nicht, wie man XY macht

Lösung: "Hey ChatGPT, wie schließe ich eine CEE-Steckdose 32A an?"

Effekt: Meister muss nicht unterbrechen, Azubi lernt schneller

9. Google-Bewertungen generieren

Problem: Zufriedene Kunden bewerten nicht von selbst

Lösung: Automatische Bewertungs-Anfrage 3 Tage nach Projekt-Abschluss

Template (von KI erstellt):

"Liebe Familie Müller, wir hoffen, Sie sind mit Ihrer neuen Küche zufrieden! Falls ja, würden wir uns über eine kurze Google-Bewertung freuen: [Link]. Ihr Team von [Betriebsname]"

10. Reklamations-Management

Problem: Kunde beschwert sich per E-Mail → emotionale Antwort verschlimmert alles

Lösung: KI formuliert professionelle, deeskalierende Antworten

Beispiel-Prompt:

"Kunde beschwert sich: Fliesen nicht gerade verlegt. Formuliere eine professionelle, empathische Antwort: Wir nehmen das ernst, kommen morgen vorbei, prüfen & beheben das Problem."

Effekt: Professionelle Kommunikation auch in Stress-Situationen